Após um bom tempo atuando no mercado de segurança eletrônica como representante técnico, gerente de produtos e atualmente com a Cftvconsult que presta consultoria técnica aos principais Distribuidores e fabricantes que atuam no nosso país gostaria de expor meu ponto de vista a fim de ajudar a muitos amigos que atualmente imaginam um futuro negro pela frente .
Basicamente o mercado é dividido em 3 canais:
1- Fabricantes
2- Distribuidores
3- Integradores/ Instaladores
Até poucos anos o canal de Fabricantes no Brasil era basicamente composto de importadores ou fabricantes no regime de O&M ou seja fabricado com componentes de outras empresas na maioria da China.
Hoje estes gigantes estão em nosso país e muitas vezes entre os grupos de WhatsApp justamente para entender a necessidade do mercado.
Os canais de distribuição eram na verdade abastecidos com equipamentos que vinham de fora de diversos ” fabricantes” Chineses que em algum momento eram substituídos e la vinham muita dor de cabeça pois pela frente muita incompatibilidade.
Com o passar do tempo empresas de Informática, Ferragens e até supermercados começaram a olhar está vertical com outros olhos , e nesse ponto de deu início aos problemas de suporte, pós venda e venda direta a clientes finais ou pela internet.
Nestes anos de viagens e treinamentos pelo país, além de nossos grupos de WhatsApp e Facebook, quase que diariamente escutamos estas práticas desleais ao elo que muitos julgam ser o mais fraco do mercado: o Instalador , integrador , Pica Fio e outros nomes.
Bom aí é que está o erro! Vamos tentar passar nossa visão:
Quem de nós não chegou em um Distribuidor que até poucos dias falava mau da marca X mas… Agora ela é a melhor!
Aquela que até ontem vc comprou já não é a melhor e vem o papo ” comercial ”
Bom isso se dá por vários motivos:
- Descredenciamento pelo fabricante
- Perda de vendas para a marca X e como falamos mudou pela ” dor”
- Desacordos comerciais .
Bem isso nada mais é que na maioria das vezes uma estratégia para captar clientes que estão sendo levados pela concorrência.
Além disso existe aquele distribuidor:
Quanto custa a camera A? 100,00
É boa? Sim é a melhor !
Mas aquela ali? Essa é 80!
Boa também ? Sim sim muito boa !
É aquela outra? Esta é 60!
Funciona bem? Sim sim pode levar que é ótima!
Bem aí já é o caso típico daquele que usa a marca top para chamar o povo mas na verdade muitas vezes as outras que dão lucro por não ter política de comercialização e ser livre .
Como pode todas serem ótimas com diferentes valores, materiais etc?
Escolher o distribuidor com um bom histórico de atendimento e comprometimento com o cliente e indispensável e somos livres para isso!
Bem já o fabricante comprometido não permite queima de preços, cobra de seus canais atitudes que mantenham o material estavel.
Porque falo isso?
Nenhum fabricante de peso vende para o mercado livre ou pela internet, isso é realizado por importadores ou distribuidores regionais que praticam tais atitudes em virtude de ” oportunismo ”
Como podemos combater isso?
A um tempo criamos um grupo de WhatsApp chamado CFTVCONSULT Denúncias onde adicionamos ( ou tentamos ) fabricantes e distribuidores de todo o país e integradores .
A forma de combater isso é simplesmente compartilhar tais políticas erradas, e principalmente atingir da melhor forma possível que é não comprando neste local .
Com a queda de vendas com certeza o oportunista irá sentir !
Beleza mas e o instalador que muitos acham que é o esquecido ou elo mais fraco ?
Nada disso! Hoje os fabricantes sabem que estes são na verdade o elo forte e confiável .
Nós instaladores vestimos a camiseta , discutimos em mídias defendendo a marca que muitas vezes nem sabe que existimos .
Tenham certeza de uma coisa, pode mudar o mercado nos demais canais mas nós meus amigos somos o elo indispensável, somos livres e podemos escolher onde comprar, somos nós que atestamos a qualidade a nosso cliente assim como o mecânico atesta a marca do óleo para seu carro.
O que não podemos e ser apenas um instalador , se na nossa região existe 4 marcas distribuídas , vá em todos os treinamentos, questione,conheça cada solução e assim como seu cliente forme parcerias com empresas que sejam comprometidas e responsáveis .
Nós do blog.cftbconsult.com.br tentamos de todas as formas possíveis ajudar a você instalador a se integrar com as soluções do mercado, em conteúdos livres de propaganda, anúncios e etc.
Para finalizar, somos sim o elo mais forte, leal e fiel neste mercado é devemos pensar assim sem medo de venda direta, de oportunismo e desrespeito afinal somos profissionais!
Se você é cliente final e está lendo este artigo, gostariamos de deixar um recado:
Profissionais de segurança eletrônica investem tempo, dinheiro e dedicação a fim de oferecer um serviço de qualidade .
Ao comprar um equipamento seja pela internet ou de um ” jeitinho ” voce passa a ser um consumidor e ficar refém das regras do código de defesa do consumidor com prazos e obrigações não indicadas para um sistema de segurança.
Os reais fabricantes e distribuidores do mercado oferecem treinamentos, e principalmente troca expressa a seus integradores desta forma oferecendo um serviço de acordo com as suas necessidades!
Abraço a todos e contem conosco!
Com o crescente aumento dos indices de violência, e com a chegada das férias, aumenta drasticamente a procura por empresas e profissionais de instalação de sistemas de segurança, como alarmes, câmeras etc.
Mas infelismente, com o aumento da demanda vem o aumento dos preços, e tambem a entrada no mercado de pessoas e empresas com baixa e até sem nenhuma qualificação técnica necessária, o que exige das pessoas uma atenção enorme em especial em buscar indicações de clientes já atendidos e serviços já feitos antes de contratar serviços de segurança.
A Digital House IP é uma empresa conceituada no mercado a mais de 10 anos, que atende com pessoal qualificado e pratica sempre preços justos.
Pesquise e entre no site: https://digitalhouseip.com.br e veja tudo que ela pode fazer para aumentar a segurança da sua familia, seu patrimônio, sua casa, loja ou empresa.
Existe hoje no mercado uma linha completa de equipamentos de segurança específicos para sitios, fazendas, chácaras etc e a Digital House IP é especializada neste tipo de serviço e atende toda a Minas Gerais.
Hoje os equipamentos de segurança, como alarmes, câmeras etc funcionam sem fio e via internet o que permite uma instalação mais rápida e sem fios e melhor lhe dando acesso ao sistema onde você estiver, bastanto ter acesso a internet, com isso o sistema pode lhe avisar em caso de tentativa de invasão e ou arrombamento e você poderá ver as imagens do que está acontecendo através de seu celular, notebook, tablet etc, e melhor de tudo, sem ficar pagando mensalidades absurdas para empresas de monitoramento, para que pessoas estranhas tenham acesso e fiquem “assistindo” a rotina de sua casa, família ou empresa, ou seja no caso de empresas de monitoramento o cliente paga para que ela, sua família e funcionários sejam personagens de um grande Big Brother para desconhecidos.